gol111 নিয়ম ও শর্তাবলী
gol111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে দয়া করে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।
শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিক
নিচের কার্ডগুলোতে মূল বিষয়গুলোর সংক্ষিপ্ত বিবরণ দেওয়া হয়েছে। বিস্তারিত জানতে পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন।
সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gol111 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার") এর মধ্যে আইনিভাবে বাধ্যকর একটি চুক্তি গঠন করে। gol111 একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অফশোর অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে পরিচালিত হয়।
গোল111 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিতে স্বেচ্ছায় সম্মত হচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।
এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশের বাংলাভাষী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। কোনো ভাষাগত বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
gol111 বাংলাদেশের বাইরে থেকে পরিচালিত একটি অফশোর গেমিং প্ল্যাটফর্ম। বাংলাদেশের Public Gambling Act 1867 অনলাইন বেটিং সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট বিধান প্রদান করে না, তাই এই ক্ষেত্রে আইনি অবস্থান অনির্ধারিত। ব্যবহারকারীরা নিজ এলাকার প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
gol111-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আপনাকে সত্যিকারের, সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একই ব্যক্তি বা পরিবারের পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন গেমিং স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ।
- আপনাকে নিজের পক্ষে নিবন্ধন করতে হবে; অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার।
নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে আপনাকে যথাসম্ভব দ্রুত আমাদের সাথে যোগাযোগ করে তথ্য আপডেট করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের অপব্যবহারের জন্য gol111 দায়ী থাকবে না।
বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
gol111 কঠোরভাবে ২১+ বয়স নীতি অনুসরণ করে। আমরা যেকোনো সময়ে ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখি। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার আওতায় নিচের নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:
- পরিচয় নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান কপি।
- ঠিকানা যাচাই: ব্যাংক স্টেটমেন্ট, ইউটিলিটি বিল বা সরকারি নথি (তিন মাসের মধ্যে ইস্যু হওয়া)।
- পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাই: ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক কার্ডের নিশ্চিতকরণ।
- সেলফি যাচাই: কিছু ক্ষেত্রে পরিচয়পত্রসহ সেলফি ছবি চাওয়া হতে পারে।
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত থাকতে পারে। যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি জমা না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
জমা, উত্তোলন ও লেনদেন নীতি
gol111-এ সকল আর্থিক লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো অনুমোদিত:
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | ন্যূনতম উত্তোলন | প্রক্রিয়ার সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | তাৎক্ষণিক / ২৪ ঘণ্টা |
| Nagad | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | তাৎক্ষণিক / ২৪ ঘণ্টা |
| Rocket | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | তাৎক্ষণিক / ২৪ ঘণ্টা |
| Upay | ৳৫০০ | ৳১,০০০ | তাৎক্ষণিক / ২৪ ঘণ্টা |
| Visa / Mastercard | ৳১,০০০ | ৳২,০০০ | ১-৩ কার্যদিবস |
উত্তোলনের জন্য গুরুত্বপূর্ণ শর্তসমূহ:
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যে পদ্ধতিতে সর্বশেষ জমা করা হয়েছে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ নীতি)।
- কোনো বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার gol111-এর রয়েছে।
- জমা করা অর্থ বাজি না খেলে সরাসরি উত্তোলন করলে প্রক্রিয়া ফি প্রযোজ্য হতে পারে।
gol111 আন্তর্জাতিক অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) বিধিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
gol111 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য এবং সেগুলো অফারের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:
- স্বাগত বোনাস: প্রথম জমায় প্রযোজ্য। প্রতিটি অ্যাকাউন্টের জন্য একবারই পাওয়া যাবে।
- ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে সাধারণত ২০x থেকে ৪০x পর্যন্ত বাজি খেলতে হবে। নির্দিষ্ট অফারের পেজে সঠিক শর্ত উল্লেখ থাকবে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।
- সর্বোচ্চ বাজি সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালে প্রতি বাজিতে সর্বোচ্চ ৳৫০০ পর্যন্ত সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
- একত্রীকরণ নিষিদ্ধ: একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
gol111 যেকোনো সময়ে বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বা ধাঁধামূলক বাজি খেলার প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ করা হতে পারে।
বাজি ও গেমিং নীতিমালা
gol111-এ সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ফলাফলের নিরপেক্ষতা নিশ্চিত করে।
- একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে গেম লগের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
- স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- gol111 যেকোনো সময় সন্দেহজনক বাজি প্রত্যাখ্যান বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- গেমের নিয়মে বিভ্রান্তি থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
লাইভ স্পোর্টস বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হতে পারে। বাজি নিশ্চিত হওয়ার মুহূর্তে প্রযোজ্য অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও বিধিনিষেধ
নিচের কার্যক্রমগুলো gol111 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন হলে অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির পক্ষে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা।
- পরিচয় জালিয়াতি: মিথ্যা পরিচয় বা নথি ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাসের সুবিধা নেওয়ার জন্য কৌশলগত বা সমন্বিত বাজি খেলা।
- অর্থপাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ গেমিং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার চেষ্টা।
- সফটওয়্যার হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশ বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার।
- প্রতারণামূলক সহযোগিতা: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে ষড়যন্ত্র করে প্রতারণামূলক সুবিধা নেওয়া।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট: ২১ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
উপরোক্ত যেকোনো নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে gol111 বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বাতিল, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
gol111 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — এটি আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়।
ব্যবহারকারীদের জন্য নিচের সরঞ্জামগুলো সবসময় উপলব্ধ:
- জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
- বাজির সীমা: প্রতি সেশনে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ ঠিক করুন।
- সেশন সীমা: প্রতিদিন সর্বোচ্চ কত সময় খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
- বিরতি (Time-out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বিরতি দিন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): দীর্ঘমেয়াদে (৬ মাস থেকে স্থায়ী) প্ল্যাটফর্ম থেকে নিজেকে বাদ দিন।
গেমিং সমস্যা মনে হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, gol111 নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না:
- প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম বা বাজিতে হওয়া সমস্যা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কজনিত সমস্যা।
- সাইবার আক্রমণ বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ।
- ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে উদ্ভূত পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।
gol111 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সম্পর্কিত সকল ঝুঁকি ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় গ্রহণ করেন। gol111-এর মোট দায় কখনো ব্যবহারকারীর সেই লেনদেনে প্রদত্ত অর্থের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। আবেদনের সময় অ্যাকাউন্টে থাকা উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস ব্যালেন্স বাদে)।
gol111 নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বিনা পূর্ব নোটিশে বন্ধ বা সীমাবদ্ধ করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণা, জালিয়াতি বা অর্থপাচারের সন্দেহ।
- KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি প্রদানে ব্যর্থতা।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি কোনো লগইন বা লেনদেন না থাকলে)।
- আদালত বা সরকারি সংস্থার নির্দেশ।
বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাবে।
আমাদের সাপোর্ট টিমের সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে বিষয়টি গেমিং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের কাছে নিয়ে যাওয়া যেতে পারে। সকল বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন প্রযোজ্য হবে।
বিরোধ সংক্রান্ত আবেদনের ক্ষেত্রে গেম লগ, লেনদেনের রেকর্ড ও প্রযুক্তিগত তথ্যকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচনা করা হবে। আবেদন জমার সময় যতটা সম্ভব বিস্তারিত তথ্য ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
gol111 যেকোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আগে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — আমরা বাংলায় সাড়া দিতে প্রস্তুত।
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখন কী করবেন?
আমাদের FAQ পাতায় সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দেখুন, গোপনীয়তা নীতি পড়ুন অথবা দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানুন।